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北京华声诚信物业管理有限公司招聘客服人员

2014-9-3 11:19| 发布者: admin| 查看: 1200| 评论: 0

摘要: 北京华声诚信物业管理有限公司招聘客服人员

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、对大厦客户进行相关费用收取;包括物业费/供暖费/电费等;楼内报纸/信件分发
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、学历不限,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:

   周一至周五上午9:00至下午18:00

薪资待遇: 面议

学历要求: 不限

招聘职位: 客服专员/助理 (招2人)

工作年限: 不限 ,可接收应届生

工作地址: 雅宝路12号华声大厦309室 ( 北京 - 朝阳 )

福利待遇:

    • 企业已认证
    • 餐补
    • 加班补助
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 生活超级便利(一公里内有4个小区...)
    • 交通超级便利(一公里内有5个地铁站...)

      1公里范围内有5个地铁站


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
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